PT SAKTI LINTAS BANTEN (selanjutnya disebut SAKTINET) berkomitmen penuh menjaga privasi dan keamanan data pribadi pengguna layanan internet kami, termasuk layanan SIGESIT HOTSPOT maupun produk lainnya. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, email, dan data identitas lainnya yang Anda berikan saat mendaftar layanan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, lokasi geografis, serta riwayat akses layanan internet.
• Data Transaksi: Informasi pembayaran, paket langganan, hingga riwayat pembelian voucher hotspot.

2. Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan internet yang stabil dan sesuai kebutuhan Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis perilaku penggunaan.
• Mengirimkan pemberitahuan penting, promo, atau penawaran khusus.
• Menjaga keamanan jaringan dari aktivitas ilegal.

3. Perlindungan Data

Kami menggunakan sistem keamanan enkripsi dan firewall untuk melindungi data pelanggan. Informasi pribadi tidak akan diperjualbelikan kepada pihak ketiga, kecuali:

• Diminta oleh otoritas hukum.
• Dibutuhkan untuk keperluan penagihan dan pembayaran.
• Untuk mendukung layanan pelanggan yang lebih baik.

4. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang tersimpan.
• Meminta perubahan atau perbaikan data jika terjadi kesalahan.
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.