Terakhir diperbarui: 11 September 2025

Dengan menggunakan layanan internet rumahan ataupun voucher hotspot SIGESIT HOTSPOT, pengguna dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Penggunaan yang Diperbolehkan

• Pengguna wajib menggunakan layanan untuk tujuan yang sah, sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
• Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, termasuk tapi tidak terbatas pada: penyebaran konten pornografi, penipuan, peretasan, perjudian online, atau pelanggaran hak cipta.

2. Kualitas Layanan

• Kecepatan internet dapat berbeda-beda tergantung lokasi, perangkat, dan kondisi jaringan.
• SAKTINET tidak dapat menjamin 100% uptime karena adanya faktor eksternal seperti gangguan listrik, kerusakan jaringan, atau force majeure.

3. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan layanan.
• Kami tidak menjamin kompatibilitas layanan dengan semua perangkat atau aplikasi.
• Segala risiko penggunaan layanan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

4. Pembayaran dan Tagihan

• Pengguna wajib membayar biaya layanan sesuai paket yang dipilih.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pemutusan sementara layanan.
• Semua biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali ada kebijakan khusus.

5. Perubahan Layanan

• PT SAKTI LINTAS BANTEN berhak mengubah harga, paket, atau fitur layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan resmi.
• Pengguna akan diinformasikan melalui website, email, WhatsApp atau SMS jika ada perubahan.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna

• Hak Pengguna: Mendapatkan layanan sesuai paket, dukungan teknis, dan privasi terjamin.
• Kewajiban Pengguna: Menjaga kerahasiaan akun, tidak menyalahgunakan layanan, dan membayar tagihan tepat waktu.